Governing Language & Statutory Consumer Rights Notice
This translation is provided for convenience. To the maximum extent permitted by applicable law, the authoritative English version governs in the event of any discrepancy, without prejudice to any mandatory statutory consumer rights that cannot be waived under the laws of your habitual residence.
Read Authoritative English Version (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en)
Politique de Remboursement, Droit de Rétractation et Recharges Prépayées
Garantie de remboursement sous 14 jours du crédit acheté non consommé, droit légal de rétractation UK/UE et recharges ponctuelles via MoR
Avis relatif à la langue faisant foi : Cette traduction française est fournie pour votre commodité. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la version anglaise faisant foi (https://bf16.ai/legal/refunds?hl=en) prévaut en cas de divergence, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs prévus par la loi de votre résidence habituelle.
Date d’entrée en vigueur : 12 novembre 2026 · Entité contractante : MAGICFORGE LTD (Angleterre et Pays de Galles · Company No. 16211132) · Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Résumé Essentiel
Exploité par MAGICFORGE LTD (Company No. 16211132), bf16.ai offre une garantie de remboursement sous 14 jours des crédits achetés non consommés (principal inutilisé >= USD $1.00) via billing@bf16.ai ou le portail client de nos partenaires Merchant of Record (Waffo et Dodo Payments), garantit pleinement les droits légaux de rétractation britanniques et européens jusqu’à USD $0.01, et fonctionne exclusivement par recharges ponctuelles sans expiration, sans abonnement ni prélèvement automatique.
1. Garantie de Remboursement sous 14 Jours des Crédits Achetés Inutilisés
Les clients peuvent demander le remboursement total ou partiel du principal de crédits achetés non utilisés dans les 14 jours calendaires suivant le paiement en contactant billing@bf16.ai ou via le portail client du Merchant of Record autorisé (Waffo ou Dodo Payments) ayant traité la commande, sous réserve que :
- Le solde principal remboursable non consommé sur cette commande soit d’au moins USD $1.00 (
100 cents) ; - Le compte ne présente aucune dette d’impayé liée à une rétrofacturation (
debt_nano == 0), aucun gel actif de sécurité ou d’AUP, ni aucun litige ouvert sur ladite commande ; et - Les remboursements approuvés soient reversés sur le moyen de paiement d’origine par le Merchant of Record, accompagnés de la quote-part proportionnelle de TVA, TPS/GST ou taxe sur les ventes collectée.
Le crédit d’essai de bienvenue ($1.00), les crédits promotionnels et les codes cadeaux sont des crédits d’évaluation sans valeur monétaire et ne sont jamais remboursables.
2. Droit Légal Impératif de Rétractation des Consommateurs (UK & UE)
Conformément aux UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (notamment la Regulation 37) et à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, les consommateurs particuliers bénéficient d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Lors du paiement, vous demandez expressément le crédit immédiat de capacité numérique API et reconnaissez que toute consommation d’inférence payante avant l’expiration de ce délai entraîne uniquement la déduction proportionnelle des tokens effectivement consommés avant la rétractation, laissant 100 % des crédits achetés non consommés remboursables jusqu’à USD $0.01 (1 cent).
Les consommateurs exerçant leurs droits légaux impératifs de rétractation via billing@bf16.ai sont dispensés du seuil volontaire de USD $1.00, hors cas avéré de fraude au paiement.
3. Recharges Prépayées Ponctuelles et Alertes E-mail de Solde Bas
bf16 fonctionne exclusivement par recharges ponctuelles initiées par l’utilisateur en montants entiers de USD $10 à USD $2,000, traitées par Waffo (MoR principal) et Dodo Payments (MoR secondaire). Les crédits achetés n’expirent jamais (expires_at = NULL), et bf16 n’applique aucun abonnement récurrent ni aucun prélèvement automatique hors session sur carte enregistrée. Dans /dashboard/credits, les développeurs peuvent activer des notifications e-mail optionnelles de solde bas ($2.50 et $0) et télécharger leurs Relevés de Crédits Prépayés en complément des factures fiscales officielles du MoR. Contacts : billing@bf16.ai · support@bf16.ai · legal@bf16.ai.